Путешественник из Калининграда получил компенсацию от турагентства за недостоверную информацию

Турфирма выплатит 25 тысяч рублей своему клиенту, которого вместо пятизвёздочного отеля, поселили в Турции в строящемся объекте. Предыстория такова. В апреле 2013 года россиянин заключил с турфирмой договор на приобретение десятидневного тура в Аланию.С проживанием в одном из пятизвездочных отелей Турции для четырёх человек. Стоимость поездки составила 92.5 тыс. руб. По условиям договора семья клиента должна была расположиться в двухуровневом номере площадью 45 кв. м. Также при выборе отеля учитывалось наличие детских площадок и аквапарка.

 

Однако по приезде, истец обнаружил, что отель находится в стадии строительства и, по сути, непригоден для отдыха. Номера были не готовы, вокруг отеля велись строительные работы, работала тяжелая техника, стояли строительные леса, а на месте обещанного детского аквапарка находилась стройка. Оплаченный номер оказался недостроенным. Поэтому семью заселили в однокомнатный номер площадью 16 кв. м. с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что информация об отеле, выложенная на сайте турфирмы, была размещена партнером в Турции. На запрос от партнера пришел ответ, что все услуги в отеле предоставлялись.

 

Суд рассмотрел дело и вынес решение о том, что турфирма нарушила условия договора о реализации продукта, а именно – не предоставила необходимую и достоверную информацию клиенту.