Качество отеля и отдыха — жалоба №129: Уважаемые туристы, выезжающие в этот отель! будьте внимательны! Мы собир…
Уважаемые туристы, выезжающие в этот отель! будьте внимательны! Мы собирались отдохнуть в Арме неделю, но вместо этого нас заселили в отель Ma Biche 5*. Казалось бы, что может быть лучше - переехать из отеля 4* в 5*? Однако, Ma Biche тянет на 4 с минусом с большим трудом. А Арму выбирали по отзывам, по спокойствию и т.п. В любом случае, как минимум неприятно рассчитывать на одно, а получать совсем другое! Оператор Polar. Представители, турецкие в том числе, когда попросили заселить в выбраный отель, вели себя даже по-хамски, говорили, что мы должны быть счастливы, что нас переселили в отель на звезду больше, кидали телефонную трубку. В общем, осадок остался. Если не хотите за отсутствием мест в Арме переселятсякуда-либо еще, будьте внимательны, тщательно прописывайте в договоре условия, обсуждайте варианты с московскими представителями.
Добрый день!Спасибо за информацию. В данном случае Вы можете, обратится к турагенту, либо к туроператору с претензией на качество оказываемой услуги, и приложить к ней, если у Вас имеются доказательства подтверждающие несоответствие отеля указанной звездности. Вас не имели право переселять в другой отель без Вашего на то согласия. Согласно гражданскому законодательству все изменения и дополнения к договору совершаются в той же форме, что и договор (т.е. в письменной).