Возврат денег за тур — жалоба №135: Уважаемые господа! Прошу помочь вернуть деньги за неиспользованную поезд…

Уважаемые господа! Прошу помочь вернуть деньги за неиспользованную поездку в Тунис моей супруги Аверьяновой и дочери Деминой, которая заказывалась через туристическое агентство «Новые робинзоны», генеральный директор Слесаренко, тел: [телефон скрыт]Поездка была отменена, так как отель “Justinia”, который был вписан в ваучер, по отзывам, пользуется настолько дурной славой, что пребывание в нем моих супруги и дочери я счел небезопасным. На просьбу заменить отель последовал отказ.Я посоветовался с юристом по поводу этой несостоявшейся поездки, и мне объяснили, что сделка между ними и данным агентством была оформлена незаконно, т.е. наяву нарушения туристической деятельности по нескольким пунктам, а именно:• не был оформлен договор о заключении сделки с указанием суммы оплаты в рублях и услуг, предоставляемым агентством,• не был выдан документ об оплате, те приходный кассовый ордер,• согласно системе «фортуна» участнику предоставляется информация обо всех отелях, участвующих в нем, с тем, чтобы клиент мог решить вопрос об участии сам. В данном случае система «фортуна» была нарушена: в ваучере проставлено название отеля и не сообщены данные о его имидже. Обсуждая условия размещения, вашим работником было обещано, что отель будет самым лучшим среди 3*, что совершенно противоречит истине: отель Justinia считается худшим среди 3*, и при этом он единственный, который находится на 2-ой береговой линии. Таким образом, смысл системы «фортуна» отсутствует, а факт нарушения правил туристической деятельности налицо.Уверен, что если бы моя супруга не посмотрела отзывы о данном отеле [ссылка скрыта] и поездка состоялась, это был бы не отдых, а мучение, после которого пришлось бы еще какое то время отдыхать.Заранее благодаренВадим Юрьевич.