Проблемы с багажом — жалоба №148: Летели из Тивата (Черногория)в Россию авиалиниями.По приезду 2 сентября…
Здравствуйте.Летели из Тивата (Черногория)в Россию авиалиниями.По приезду 2 сентября багаж выдан не был .Оформили заявку на потерю чемодана,прошла неделя...Пулково больше ничего не делает.В чемодане ценные вещи. Проходя регистрацию багажа, мы видели что недоброкачественно наклеена регистр.бирки с номерами - в результате чего один из чемоданов пришёл со стёртым номером, другой не пришёл вообще.Как найти чемодан? Куда обращаться?Какие права мы имеем в соответствии с законодательством РФ ?
Здравствуйте!Согласно воздушному кодексу перевозчик несет ответственность за утрату багажа после принятия его к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю. В этом случае перевозчик несет ответственность в следующих размерах:за утрату багажа, принятого к перевозке с объявлением ценности, - в размере объявленной ценности. Если багаж без объявленной ценности, то перевозчик несет ответственность в размере стоимости багажа, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм багажа. Вы вправе предъявить претензию перевозчику в течение восемнадцати месяцев со дня прибытия воздушного судна в аэропорт пункта назначения. При предъявлении претензии перевозчик должен составить коммерческий акт, в котором должны быть установлены обстоятельства недостачи или повреждения (порчи) багажа.