Замена отеля — жалоба №162: ОСТОРОЖНО!!! – КАПИТАЛ ТУР!Заказали тур в Хургаду на четверых, через аге…

ОСТОРОЖНО!!! – КАПИТАЛ ТУР!Заказали тур в Хургаду на четверых, через агентство Глобал (Ул. Новый, д. 11) с 3.10.06 г., на 13 дней. К выбору отеля подходили очень тщательно… Главными критериями были: ХОРОШЕЕ МОРЕ, РИФ и огромный пляж, питание ALL, ну, и чтобы отель оправдывал свои звезды! Выбор пал на «Корал бич 4+» с самым большим пляжем в Хургаде, и хвалебными отзывами в Интернете!.Оператор КАПИТАЛ ТУР дал подтверждение и выдал ваучер на этот отель с питанием ALL. И только в Хургаде представитель КАПИТАЛ ТУРА Миша сообщил, что отель «Корал бич» в стопе, и… надолго!!!… А туристов (моего сына и его друзей) против их желания поселил в отель Хилтон 4 зв. («Капитал» его почему-то представляет как пятерку). В этом отеле НЕТ МОРЯ! До глубины идти по щиколотку минут 20, до старого пирса, с которого можно нырнуть – около 500 метров! Пообщавшись в Москве с представителем КАПИТАЛ ТУРА Камзаловой из Департамента, был получен ответ: «Мы не знали, что в отеле, куда поехали туристы, мест нет!» ВО КАК! И это - оператор! Переселять ребят в другой отель, где есть море, напрочь, отказываются! Говорят, что отель по уровню соответствует тому, в который они ехали, а что моря нет – не их проблемы!!! Никакой альтернативы! Предложили жить в холле отеля «Корал бич», если хотят! То есть, по их понятиям, люди едут в Египет, сидеть в отеле, а не купаться в море!» Отпуск испорчен, даже не начавшись! Агентство «Глобал» пишет сейчас в «Капитал тур» претензию с просьбой переселить туристов в другой отель, но сказали, что будет ещё хуже – «Капитал» обозлится и переселит их в какую-нибудь ужасную четверку на второй линии! Вот такое отношение к туристам у «Капитал тура»! И, в конце, хочу привести некоторые цитаты из отзывов туристов об отеле «Хилтон»:1.«Море... пока дойдёшь до того места, где тебе будет хотя бы по...пояс пройдёт полчаса, а идти по кипящей отмели не очень приятно.»2. «Бетонный пляж, отсутствие моря, хамский и наглый персонал. Питание на уровне дома отдыха в Запупыринске. Никогда и ни при каких обстоятельствах мы туда не вернемся.»3. «Я не понимаю, как этот отель может понравиться. В Египет ездят ради моря, а в этом отеле издевательство, а не море, воды по колено, до глубины идти по вырубленным кораллам минут 15,один раз сходишь, больше не захочется. Eсть другой вариант - дойти до старой бетонной пристани, минут 25, и оттуда понырять. И за это, заметьте, мы платим деньги. Кроме этого в отеле скучно, погулять не где, многие номера с видом на бетонную стену… Мы прозвали отель long beach -''Длинная сука''.» 4. «НИЧЕГО ХОРОШЕГО! Еда однообразная, персонал навязчивый, пляж ужасный, хороших номеров мало. Отношение к русским ОСОБОЕ. Такое может нравиться лишь весьма неискушенным отдыхающим».5. «Место отвратительное. Максимум 3+* даже по египетско-турецким меркам. Есть с чем сравнивать. За последние пару лет были в 5* в Пуэрто-Рико, Гоа и Борнео (Турцию и Египет даже не считаем) Минусы: Персонал-2. Реально слабо обученный и наглый. Даже делая скидку, что мы в дикой стране, хамство беспредельное.Еда - 2. Основные рестораны - очень слабо. Речь не идет об изысках. Даже в плане фруктов - почти ничего. Платный ресторан - полное разочарование. Свежевыжатых соков нет даже за деньги. В барах на пляже тоже практически пустота, разочарование.»6. «МОРЕ,ПЛЯЖ: а это особый разговор. Прежде чем ехать, прочла описание отеля и увидела, что море "мелкое".А когда приехали -увидела, что моря "нет"!!!Оно вообще утекло (отлив был).Чапать нужно было с километр по щиколотку, правда без специальных тапок. НО! еще там плавает солярка после катеров!»... Так что люди – БЕРЕГИТЕСЬ оператора «КАПИТАЛ ТУР!»… Плюют на туристов!