Качество отеля и отдыха — жалоба №174: В начале своего письма хочу сказать спасибо Вам за то что вы есть! Ваш с…
Здравствуйте!В начале своего письма хочу сказать спасибо Вам за то что вы есть! Ваш сайт мне помог заранее узнать об намерениях обмануть меня!Жалоба: В журнале "Туризм и отдых" я увидела объявление предложений на Новый год 2007. Обзванивала многих, но подходящее мне предложение было в НП СКО "Центр".25 октября 2006 года я поехала заключать договор № 25/1. Мне там все показали и я заключила с ними договор, внесла предоплату 30%. Как только вышла у меня появилось чувство, что меня обманули. Иду и успокаиваю себя: лицензию и сертификат соответствия видела, вроде все в порядке, но что то не то. Пришла домой и решила для успокоения зайти в интернет, почитать о НП СКО "Центр" какую-нибудь информацию. Вроде сначала попадала только на хвалу этой компании, но потом нашла жалобу у вас на сайте Анны, сомнения усилились. Потом я стала дозваниваться до Оздоровительного комплекса в который я должна была ехать, но уменя ничего не получилось, по номерам которые у меня были я так и не смогла дозвониться. Решила зайти на сайт этого оздоровительного комплекса. Других телефонов не нашла, но зато нашла адрес электронной почты и решила им написать. Спросила цены, телефоны и сотруднячают ли они с НП СКО "Центр". Через день пришел ответ: "На сегодня договор с СКО Центр о дилерских полномочиях>рассторгнут.Стоимость номерного фонда в период Нового года будет>сформирована на будущей недели.По возможности в связи с нашей>загруженостью напомните о Вашей заявке.Сообщаю дополнительный>телефон 8(--)------,------------,московский телефон головного>предприятия (495)--------. С Уважением отдела маркетинга ------------".Увидела письмо и расстроилась, а с другой стороны обрадовалась, что у меня не получиться как у Анны! Вот сейчас выходные, в будни поеду в НП СКО "Центр" чтобы расторгнуть договор. Не могли бы вы мне посоветовать, как мне лучше это сделать, как обосновать причину желания расторгнуть договор. И как заставить их вернуть мне деньги которые я внесла как предоплату.С увадение, Анастасия.
Здравствуйте, Анастасия!Согласно кодексу Вы вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты турфирме фактически понесенных расходов. Данные расходы туристическая фирма должна будет подтвердить документально, т.е. предоставить документы, подтверждающие факт оплаты ими Вашей путевки, листы бронирования, перевод денежных средств в Оздоровительный комплекс и т.д. За более полной информацией обращайтесь к нам по тел. 229-67-93