Качество отеля и отдыха — жалоба №181: Уже почти 2 года прошло с тех пор, как мы выиграли дело в суде против ту…
Уже почти 2 года прошло с тех пор, как мы выиграли дело в суде против турфирмы "Эвита +" (тогда она еще была турагентом, сейчас - туроператор, судя по всему процветает). Исполнительный лист давно передан судебным приставам, но ничего не происходит. Приставы меняются, документы теряются и т.п. У фирмы ничего нет на расчетном счете, при описи их имущества (все их имущество - копейки)и наложении ареста на него они тут же направили в суд заявление, что это имущество (столы, стулья, устаревшие компьютеры) им не принадлежит, а взято в аренду у частного лица. Иск о возмещении стоимости путевок мы предъявляли турагенту "Эвите +", поскольку с ними заключали договор, а иск по моральному вреду - туроператору ООО "Престиж". По существу иска не буду распространяться - это отдельная песня, суд не зря принял решение в нашу пользу о полном возмещении стоимости путевок и возмещении морального вреда. Так вот, все эти турфирмы - и "Эвита +" и "Престиж" плюют на судебные решения, продолжают функционировать дальше. Подскажите, что нам делать? Просто хочется завершить это дело не из-за денег потраченных, а из принципа! Несмотря на существующие законы, как-бы защищающие потребителей, туристов в частности, исполнение этих законов никто не гарантирует, фактически люди ничем не защищены. Это очень чувствуют зарубежные "радушные хозяева" и сотрудники отелей, в частности в Турции, Египте и т.д. Поэтому такая разница в отношении к туристам из Европы и из России. Посоветуйте, что нам делять дальше? Честно говоря, очень удивляет то, что даже 12,5 тыс. рублей за моральный ущерб и судебные издержки невозможно взыскать с виновных при наличии исполнительного листа. Можно ли их обанкротить в таком случае? Как на них реально можно повлиять, если даже лицензирование отменяется?
Уважаемая!К сожалению такая ситуация не редкость в наши дни. Множество туристических компаний работают, не имея на балансе никакого имущества, счета – пустые. Лицензирование, которое фактически не защищала туриста, но давало все-таки возможность некоторого воздействия на турфирмы, отменяется с нового года. Надеемся, что принятие поправок в закон об основах туристской деятельности в РФ исправит ситуацию на рынке и вымоет неблагонадежных и не готовых финансово гарантировать ответственность перед туристом фирмы из туристического бизнеса.Решение у вашей проблемы есть, главное правильно подойти к ее решению. Обращайтесь к нам, мы постараемся вам помочь.