Задержка или отмена рейса — жалоба №205: В договоре, который я подписала с турагентством, есть такой пункт: “Тура…
В договоре, который я подписала с турагентством, есть такой пункт: "Турагентство имеет право замены указанных в Бланке-заказе туристических услуг на равноценные по ранее оплаченной Туристом категории (замена места проживания на отель/апартаменты равноценной звездности, замена номера на иной номер равноценной категории, стоимости и местоположения, замена даты и времени вылета/прилета, авиакомпании и/или номера рейса, замена страховой компании, замена отдельных экскурсий) без осуществления доплаты со стороны туриста. Мне интересно, можно ли такое включать в договор, и зачем вообще нужны каталоги, зачем турист выбирает отель, что-то планирует, если турагент может по своему усмотрению изменить все выбранное туристом на все другое? Данная форма в агентстве является типовой - так написано на первой странице договора
Честно говоря мы и сами не знаем зачем такие пункты турагентства указывают в договорах, ведь они неправомерны, а следовательно ничтожны. В соответствии с законодательством, турист имеет право на полную и достоверную информацию, в том числе достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия. Как следует из постановления ФАС от 6 марта 2006 года Дело N А26-8932/2005-22 подобные формулировки в договорах ущемляют права потребителя и влекут за собой административную ответственность.