Архив жалоб туристов

Задержка или отмена рейса — жалоба №212: C 17/02/07 по 24/02/07 побывал в турпоездке в Египет, г. Хургада.Тур при…

Турист Есть ответ юриста
Жалоба туриста

C 17/02/07 по 24/02/07 побывал в турпоездке в Египет, г. Хургада.Тур приобретен через магазин горящих путёвок ЗА 10 ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА! тур.оператор - "МОС-ТРЕВЕЛ"!!! в отель 5* (Санрайз).По приезду в вышеуказанный отель, представители Мос тревел заявили, что произошла ошибка и мест в этом отеле нет, и предложили (Ультимативно) разместьться в СТРОЮЩИМСЯ по соседству отеле Санрайз. Весь отдых пришлось жить на Египетской стройке!

Архивный ответ юриста

Уважаемый!Вам обязательно надо собрать документы и обратиться с претензией к турагенту и туроператору. Нельзя такие случаи оставлять безнаказанными. Вместо пяти звезд Вы проживали в недостроенном отеле, не введенном в эксплуатацию - по отелю не было вообще никакой категории. Требуйте соразмерного уменьшения стоимости турподукта не менее 60% от тура.