Возврат денег за тур — жалоба №220: Я живу в саратове. Недавно мне нужно было срочно выехать в Германию и я…
Здравствуйте!Я живу в саратове. Недавно мне нужно было срочно выехать в Германию и я обратился в одну из саратовских тур фирм. Мне там сказали, что будет проще если мне откроют шенген в Греции, и взяли 9500рублей. Буквально через три дня я позвонил и мне сообщили, что в открытии визы мне отказано, хотя все документы у меня в порядке. Еще я услышал от знакомых, что обычно для этого приглашают на собеседование в посольство в Москву. Меня соответсятвенно не пригласили. На просьбу вернуть деньги, мне сказали, что не положенно. Вопрос: я думаю -это жулики?
Уважаемый!Отказ в выдаче визы иногда дают даже тем гражданам, у которых "с документами все в порядке". Из Вашей жалобы не понятно за что Вы заплатили 9500 рублей, заключали ли Вы договор с турагентством, какие обязательства турагента документально подтверждены.Что касается собеседования, то для Греции данная процедура не является обязательной. На собеседование в консульство могут пригласить для уточнения каких-либо вопросов.Также не ясно чем было мотивировано решение турагента оформлять шенгенскую визу через Грецию. Вам следует написать претензию в агентство, потребовать возврата Ваших денег и переданных документов. Вы вправе требовать у турагента предъявить Вам документы, подтверждающие расходы, понесенные агентством на организацию Вашего путешествия. Поздравляем с наступающим всемирным днем потребителя!