Архив жалоб туристов

Задержка или отмена рейса — жалоба №278: Доброе время суток.Приобрела путевку в Турцию у турагента (на 2 чел).В Д…

Турист Есть ответ юриста
Жалоба туриста

Доброе время суток.Приобрела путевку в Турцию у турагента (на 2 чел).В Договоре прописано:выезд-08.07.2007возвращение-21.08.2007 (согласно билету обратный рейс в 01ч 05мин 21.07.2007).Выписаться из отеля мы должны были 20.07.2007 не позднее 12ч 00мин.В результате - вечером (ок.20часов) 19.07.2007 на информационном стенде в отеле появилось объявление о том, что рейс переносится на 20.07.2007 на 07ч 35 мин.! и забирать из отеля нас будут в три часа ночи.Фактически нас лишили целого дня отдыха!В нашем договоре написано, что ответсвенность за изменения в авиарейсах несет авиаперевозчик.? Хочу предъявить претензию турфирме по поводу сокращения моего отдыха на один день и несвоевременного информирования о переносе рейса (фактически мы узнали об этом случайно, из нашей группы есть люди, кто узнал о досрочном выезде за 20 минут!), а также получить компенсацию за перенесение авиарейсаНасколько это правомерно и реально? Заранее благодарю за ответ,с уважением,Николаева.

Архивный ответ юриста

Ольга, Ваши требования совершенно правомерны и реальны. Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор несёт ответственность за действия третьих лиц, так что вы имеете полное право на компенсацию.С уважением "Клуб защиты прав туриста"