Архив жалоб туристов
Качество отеля и отдыха — жалоба №280: Мы с мамой купили тур в Турцию , в Белек, в отель 5 звезд. Но когда прил…
Мы с мамой купили тур в Турцию , в Белек, в отель 5 звезд. Но когда прилетели, представители Тез сказали,что в этом отеле мест наших нет, хотя подтверждение из отеля было получено за несколько дней до отъезда, и нас повезли в Кемер. Мотивируя это тем, что отель в Кемере(тоже 5звезд)лучше, чем оплаченный нами и мы вынуждены были жить там всю неделю нашего отдыха.Но нас не устраивал сам Кемер, его каменные пляжи, горы, изначально нужен был песок.Что делать?
Уважаемая, вам необходимо написать претензию к туроператору. Если в течении 10 дней после получения претензии туроператор не возместит нанесённый ущерб, то следует обратиться в суд."Клуб защиты прав туриста" готов оказать содействие в защите ваших прав.