Виза и отказ в поездке — жалоба №283: Компания “1001 тур” – лгуны и кидалы!!! Мы заказали тур 14-дневный на Ка…

Компания "1001 тур" - лгуны и кидалы!!! Мы заказали тур 14-дневный на Канарские острова (Гран) за месяц до отлёта. Выбрали 4-х звёздный отель"IFA Dunamar" у моря, с шикарным интерьером, тремя бассейнами, недалеко от центра развлечений, в общем очень постарались. Бронь отеля была подтверждена на следующий день после заказа. Расслабились, дождались визы и через месяц улетели. Каково же было наше удивление, когда встречавший в аэропорту водитель с табличкой сообщил, что повезёт нас в отель"Catarina". Мы сказали, что он перепутал и попросили отвезти в "IFA Dunamar". Показали ему ваучер на наш отель. Он согласился и привёз. Там нас мурыжили 2 часа на ресепшион и сказали, что ваучером мы можем подтереться и ехать в "Сatarina", именно там у нас месяц назад был забронирован номер. Приехав в этот отель, который похож на большой сарай без ремонта, сразу испортилось настроение. Он находится в 1 км от моря. Дойти можно пешком через дюны и палящее солнце, либо на автобусе. А отель "IFA Dunamar" находился в 50 м от моря! Когда созвонились с "1001тур" они стали возмущаться, что такого не может быть, это наверняка "Натали турс" что-то напартачила(они в свою очередь бронировали отель через "Натали турс").Обещали разобраться. Связавшись с представителем "Натали турс" на Канарах, мы узнали, что изначально месяц назад был забронирован отель "Catarina" и "1001 тур" об этом знал!!! Прошла неделя, нам звонит представитель "1001 тур" из Москвы и спрашивает: "Вы уже переехали в 5-звёздный отель?" Мы говорим, что "ни сном, ни духом!". "Ладно, разберёмся!" - отвечает представитель. Проходит ещё несколько дней, отдых подходит к концу и мы просим возместить нам ущерб хотя бы экскурсиями на острове. "С удовольствием!" - отвечают нам, ждите предложений. Не дождались! Прилетели в Москву. Есть огромное желание разгромить лгунов и кидал из "1001 тура"!!! Что нам предпринять, посоветуйте, пожалуйста!