Возврат денег за тур — жалоба №307: Произошла следующая ситуация.Был куплен тур у туристической компании “Гл…

Добрый день.Произошла следующая ситуация.Был куплен тур у туристической компании "Глобал" ([ссылка скрыта] в Грецию на 10 дней, стоимостью 63т.р. Туроператор "Южный" ([ссылка скрыта] БЕЗ страховки от «не вылета». Собственно все было готово к поездке, но жизнь внесла свои коррективы - за неделю до вылета попала в реанимацию мама. Естественно от тура пришлось отказаться, о чем было написано заявление в агентство с просьбой возврата денег с учетом штрафных санкций. Причем в агентстве было сообщено, что туроператор возвратит 50% от стоимости тура. Спустя 3 недели после очередного звонка в агентство ими было сказано, что от оператора на счет поступили деньги - НО в размере 30% от стоимости (примерно 20т.р.). В договоре агентства четко проценты штрафных санкций не указаны, а написано, что они могут колебаться от 90% до 10% в зависимости от штрафных санкций туроператора. Причем в договоре так же прописано, что на момент подписания я ознакомлен со штрафами туроператора (но мне их даже не предложили посмотреть).Собственно вопрос, могу ли я какими либо (законными) способами попытаться получить мои деньги от агентства (туроператора), или это невозможно?Спасибо за помощь!Андрей.