Архив жалоб туристов

Виза и отказ в поездке — жалоба №327: Мы купили поездку на Кабо (о-ва Зеленого мыса) в агенстве Джет, м.Таганс…

Турист Есть ответ юриста
Жалоба туриста

Добрый день!Мы купили поездку на Кабо (о-ва Зеленого мыса) в агенстве Джет, м.Таганская. Наш перелет должен был выглядеть следующим образом: Москва-Франкфурт-Лиссабон-о.Сал (Кабо).Вчера, когда мы прилетели во Франкфурт, нас "развернули обратно", так как оказалось ,что для перелета Франкфурт-Лиссабон была нужна виза. Агенство утверждало, что ничего не нужно.В результате мы были вынуждены переоформить билеты за свой счет (80 евро за один билет) и в тот же день вернуться в Москву. Также возникли непредвиденные траты на такси и нам придется поменять билеты в Самару (один из туристов живет в Самаре и купил авиабилеты, которые не подлежат обмену)Сегодня (31.10.07) мы приехали в агенство и написали заявление на полное возмещение стоимости поездки и непредвиденных расходов. В договоре указан пункт о полной визовой поддержке со стороны агентства, он и нам предоставили лишь визу на Кабо.Несмотря на свое обещание связаться с нами сегодня, из агенства нам никто не звонил. В случае, если агенство откажется возмещать нам пропавшую поездку, как можно обратиться в суд? К кому можно обратиться (адвокат/адвокатская контора с успешным опытом решения подобных дел)?Спасибо!

Архивный ответ юриста

Уважаемая!Наш занимается решением подобных проблем. Приходите к нам, мы поможем вам получить компенсацию от турагентства.