Задержка или отмена рейса — жалоба №329: Сеть магазинов “Все включено” Всем будущим туристам, мечтающим о комфорт…
Сеть магазинов "Все включено" Всем будущим туристам, мечтающим о комфортном отдыхе! Мы с мужем имели неосторожность обратиться в сеть магазинов путевок "Все включено". Приехали в офис за 1,5 месяца до срока вылета, оговорили сроки (т.к устраивали именно 2 недели, именно эти сроки были на сайте) и оплатили 50%. Мальчик-агент не дал никакой информации,через несколько дней после оплаты вдруг докладывает о депозите в 500 Евро, но эту информацию мы уже вычитали в интернете.Приезжаем оплатить оставшиеся денги, опять никакой информации. Через день звонок, рейс переносят на 4 дня ранее, т.е отдых не 15 а 11 дней, и ничего не сделать.Никаких извенений!Если забираем деньги, штрафные санкции. Вот так. "Все включено" - это полное кидало, им главное заманить и получить оплату. Захожу сегодня к ним на сайт, опять теже сроки туров,ничего не исправили, ждут очередных клиентов.
Уважаемая!Сроки продолжения путешествия - существенные условия договора. Изменять в одностороннем порядке условия договора турфирма не имеет право - это закон! Если в договоре присутствуют пункты, в которых сказано, что турфирма имеет право менять условия путешествия - они противоречат действующему законодательству и являются ничтожными. Присутствие в договоре штрафных санкций также противоречит действующему законодательству и влечет за собой административную ответственность для самой турфирмы в виде административного штрафа. Если вы не желаете мириться с такими условиями - обращайтесь к нам. мы поможем вам вернуть деньги!