Задержка или отмена рейса — жалоба №330: 4 ноября прилетели из Хургады.Авиакомпания “Сибирь”. Должны были вылетет…
4 ноября прилетели из Хургады.Авиакомпания "Сибирь". Должны были вылететь 3 ноября в 23-50, а рейс перенесли на 6-30 утра, дела до нас никому не было, ни еды, ни напитков, ни всего прочего. №№ рейса S7 1854.В аэропорту сделала отметки о фактическом прибытии рейса. Дали телефон компании "Сибирь", но объяснили, что в Москве у них офиса нет, все разбирательства происходят в Новосибирске.Писать жалобу надо туда. А могу я сразу по месту своего жительства подать на них в суд?Я инвалид,есть социальная карта москвича, можете ли помочь наказать эту компанию?
Уважаемая!Согласно действующему законодательству, вы имеете право обратиться с претензией к тур агентству, в котором приобретали тур. С иском о защите прав потребителя вы можете обратиться в суд по своему месту жительства.