Возврат денег за тур — жалоба №346: Добырый день!Можно ли вернуть деньги за тур на польский горнолыжный куро…
Добырый день!Можно ли вернуть деньги за тур на польский горнолыжный курорт, в который мы не отправились в связи с болезнью ребенка.Договор турфирма с нами не заключала, никаких документов( ни договор, ни страховка), кроме приходного ордера о том,что они взяли у нас деньги, оформлено не было. Турфирма деньги не возвращает ссылаясь на то, они не смогли продать наш тур и отказ от забронированных номеров в гостинице повлек практически 100-процентное удержание их стоимости.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ, сделки между физическими и юридическими лицами должны совершаться в письменной форме. Несоблюдение формы, влечет за собой недействительность сделки. Кроме того, следует отметить, что прием у население денежных средств без использования контрольно кассовых аппаратов и невыдачи потребителю кассового чека – это грубое нарушение действующего законодательства. За данное нарушение предусмотрена административная ответственность для юридических лиц в виде штрафа в размере от 30000 до 40000 рублей. Из этого следует, что вы вправе требовать возврата всей суммы переданной в турфирму без удержания с вас каких либо штрафов.