Задержка или отмена рейса — жалоба №347: Меня зовут Марина. 19 января я вместе с мужем улетала на ГОА от турфирмы…

Добрый день! Меня зовут Марина. 19 января я вместе с мужем улетала на ГОА от турфирмы Авиа_Лайн туроператор Капитал тур. Я москвичка, муж гр-н Узбекистана.но русский. Визы ставил Капитал тур около 2 недель.В аэропорту мужа сняли с рейса, т.к. в его паспорте не было стикерса(выездной штамп)Мы с ним до этого 2 раза летали в Египет и никаких недоразумений не было. Пограничники сказали, что нам не имели права ставить визу в его паспорт. Я также не полетела,т.к. это было свадебное путешествие, да и одной в Индию лететь опасно.Деньги никто не собирается возвращать, свою вину они не признают. Хотя за его визу взяли 230 дол. В Авиа сказали, когда отдавала деньги, что это виза срочная и вообще тяжело ставить гр-нам другого гос-ва. Но ведь это вопиющая ошибка визового отдела Капитал-Тура. Если бы они внимательно посмотрели док-ты, они бы не подали на визу его паспорт без выездного штампа, а нам бы отказали в визе. И никаких проблем не было. Умоляю помогите,ведь мы не пользовались ничем ни отелем, ни билетами. Заранее вам благодарна.