Качество туристических услуг — жалоба №348: Наверное, стоит затеять разбирательство, но прежде хоть небольшой совет?…
Наверное, стоит затеять разбирательство, но прежде хоть небольшой совет? Мной от имени четверых был заключен договор на поездку на Шри-Ланку 19.02.08г., и заплачено 23 от общей суммы (150тыс. руб.) Весь тур стоит 200тыс., но, прочитав заявление МИД России в Интернете не рекомендовавшему поездки на Шри-Ланку в связи с началом активного вооруженного противостояния местных группировок, мы решили расторгнуть договор 25.01.08 года, турагент, заявил, что сумма удержания за отказ составит 34500руб.(3 дня проживания, и какие-то затраты за билеты) Стоит что, предпринимать? Заранее спасибо.
Уважаемый!Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.Указанное сообщение МИД РФ может служить основанием для расторжения договора о реализации турпродукта и возврате туристу уплаченной по договору денежной суммы..Исходя из вышесказанного, вам следует обратиться в суд и в судебном порядке потребовать расторжения договора.