Архив жалоб туристов

Задержка или отмена рейса — жалоба №351: 29 июня 2007 года между мной и фирмой ООО «Три желания» был заключен дог…

Турист Есть ответ юриста
ТурагентствоООО Три желания
Жалоба туриста

29 июня 2007 года между мной и фирмой ООО «Три желания» был заключен договор на туристское обслуживание. За путевки мною были уплачены суммы: •99 800руб.00коп (Девяносто девять тысяч восемьсот рублей 00 коп.) за стандартный номер с трехместным размещением.•71 700руб.00коп (Семьдесят одна тысяча семьсот руб. 00 коп.) за стандартный номер с двухместным размещением.Состав заказа:День услуги К-во человекАвиаперелет:1 №№7231, DME-SSH. 19:00-22:45, Экономический класс 14.07.2007г. 515 №№7232, SSH-DME. 23:45-05:25, Экономический класс 27.07.2007г. 5Проживание: Шарм эль Шейх, Reef Oasis (roh)5*, 14 ночей/15дней, AAL 3 Шарм эль Шейх, Reef Oasis (roh)5*, 14 ночей/15дней, AAL 2Трансфер:1 Аэропорт-отель 51 Отель- аэропорт 5Страховка1 RESO,15 дней 5За двое суток до начала туристической поездки, тур агентства сообщил нам о переносе времени вылета чартерного рейса 14 июля 2007г. № 7231 Москва-Шарм эль Шейх до 23час.30 мин. По прибытию в аэропорт г. Москвы ко времени начала регистрации мы не нашли наш рейс на информационном табло аэропорта Домодедово и обратились к администратору аэровокзала который сообщил нам что выполнение рейса № 7231 на 14 июля не планировалось, рейс запланирован на 15 июля 2007г. 01час.00мин. В Шарм эль шейх мы прилетели в 6час 15мин. 15 июля 2007г. В отель заселились в 10.00 часов утра 15.07.2007г.Кроме того, за день до окончания туристической поездки представитель принимающей стороны сообщил нам о задержке вылета чартерного рейса из Шарм эль шейха № 7232 до 06час. 20мин. 29 июля 2007г. Нам предложили в 12 часов дня 27.07.2007г. освободить номер в отеле Reef Oasis (roh)5*и переехать в отель ROYFL PARADIS (roh)4* в противном случае в аэропорт мы должны будем добираться сами, и продление проживания в отеле Reef Oasis оплачивайте за свой счет. Я написала Заявление директору тур. фирмы. принимающей стороны с просьбой продлить проживание в отеле Reef Oasis, т.к. первые оплаченные сутки мы провели в Москве, и обеспечить трасфер до аэропорта из этого отеля. Продлить проживание в отеле Reef Oasis мне пришлось за свой счет. В Москву мы прилетели на сутки позже. По приезду домой я написала претензию и направила ее директору тур. фирмы «Три желания». Платить естественно тур. фирма не хочет! Есть ли смысл судиться? Спасибо!С уважением,Кучерова

Архивный ответ юриста

Здравствуйте, Елена! У Вас есть все основания для подачи в суд искового заявления. Вы имеете прав на возмещение убытков, а так же компенсации морального вреда.