Задержка или отмена рейса — жалоба №361: 19/01/08.При вылете из ДМД рейс а/к “Трансаэро” был задержан в связи с п…
Здравствуйте,рассказываю: в турагентстве "Краски" был куплен г/л тур в италию с 12/01/08 по 19/01/08.При вылете из ДМД рейс а/к "Трансаэро" был задержан в связи с подготовкой судна на 5.5 часов, соответственно прибыли в отель в 3часа ночи - следующий день отдыха фактич-ки пропал. При выезде из отеля("Breul") оказалось, что все напитки не включены в питание, хотя нас никто и нигде не предупредил, пришлось оплатить дополн-но 80 Евро.Далее, при вылете в москву оказалось, что время вылета не 11.40 (так стояло в билетах), а 17.20. Местный представитель Ассент-тревел об этом не знал (хотя знакомый в москве, которому мы позвонили, сказал, что на сайте "Внуково" прилет -22.50) Представитель Юзвикова сразу отключила телефон и пропала. Чтобы убить время, поехали в Турин (из его аэропорта был вылет), соответственно тратили деньги на проезд и питание. Камеры хранения в аэропорту не было. Выставили претензию турагентству. Поскольку ничего не движется, хотим подать в суд. Вопрос: на кого именно, поскольку, по-моему, есть вина и туроператора и турагентства и перевозчика?
Уважаемый согласно Гражданскому процессуальному кодексу вы имеете право обратиться с иском в суд как к туроператору, так и турагенту и авиакомпании. Кроме того, вы можете привлечь указанные лица в качестве соответчиков. Напоминаем вам, что согласно действующему законодательству вы можете обратиться в суд по месту своей регистрации.