Задержка или отмена рейса — жалоба №367: Жена (Андреева)и тёща (Кашина) решили отдохнуть в Египте.В день вылета и…
Жена (Андреева)и тёща (Кашина) решили отдохнуть в Египте.В день вылета и переносе рейса на 13 часов авиакомпанией при настоятельной просьбе продлить время пребывания в номере за отдельную плату в этом было отказано, хотя женщине 60 лет. Отель Dreams Resort. (5* ) Отдыхали всей семьёй в Новый год, но сейчас как будто подменили всё.Гида от Тезтура не найти. да ещё и деньги укорали в магазине на территории отеля.Отношение отменно пренебрежительное !!!По словам жены они были не единственные.Как вы считаете, что действенней для искоренения безобразия с нашими туристами в суд подать или антирекламу сделать напимер вот тут [ссылка скрыта] С уважением Андреев[e-mail скрыт]
Здравствуйте, в Вашей ситуации необходимо подать претензию в течении 20 дней по приезду. Согласно закону об основах туристской деятельности туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащие оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги).