Качество отеля и отдыха — жалоба №397: Воспользовался услугами турагенства HappyGroup. После подписания договор…
Воспользовался услугами турагенства HappyGroup. После подписания договора "реализация туристкого продукта" и полной его оплаты, мы выясняем что официальное предложение туроператора (не учитывая агентскую скидку), на дату оплаты, на порядок ниже (около 200 евро за путевку на двоих, мы оплачивали 3 dbl, что составляет переплату около 600 евро) чем мы оплатили турагенту.Можем ли мы притендовать на возмещение разницы?Также в свою очередь хотелось узнать. Имеет ли право турагент держать в секретности информацию о туроператоре (название туроператор) и не предоставлять ее клиенту тур продукта.Спасибо!С уважением, Шамерданов.
Здравствуйте, Ринат. Согласно закону об основах туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской, в том числе законодательству о защите прав потребителей.К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;Если в договоре не соблюдены существенные условия, договор считается ничтожным.