Задержка или отмена рейса — жалоба №402: Заказала у турфирмы (он же -туроператор) тур в Париж из Петербурга( с 29…

Заказала у турфирмы (он же -туроператор) тур в Париж из Петербурга( с 29 мая по 1 июня). Номер я оплатила ДАБЛ, так как ко мне должна была присоединиться подруга, проживающая в Италии. Вылет мне обещали регулярный, Эйр, вылет специально обговорили ранний - в 7 утра, чтобы иметь возможность провести полдня прилета в Париже, а отъезд - наоборот поздний. В договоре, это к сожалению, указано не было, хотя менеджер подтвердила, что она зарезервировала ранний вылет. За несклько часов до отъезда в аэропорт, в конце рабочего дня накануне 28-го мне наконец выдали документы и оказалось, что вылет в 7 утра они не забронировали, а билеты выписали на 29 мая, но на 17-00. Обратный вылет, наооборот, сделали ранний - 6 утра. В результьтате формально договор соблюден (по кол-ву ночей) но устная догоренность нарушена. В ходе разбирательств выяснилось, что у них это обычная практика, хотя меня не предупредили,что такое возмжно, ведь ранее бронировали билет при мне, это не чартер, а дали другой рейс. Таким образом, поруга не сможет утром вселиться в отель без меня, один день в Париже у меня "украли" (исходя из того, что тур короткий) и дорогой. Могу ли я предъявить претензию в судебном порядке, взыскав материальный и моральный ущерб? (перед вылетом из-за такого обмана и наглости сотрудников турфирмы, которые через 10 минут, огорошив меня изветием, что ваш вылет поменялся , ушли по домам и оставили с истерикой под своими дверями). С уваженим!