Возврат денег за тур — жалоба №415: Купил две путевки в турфирме Менсей. Хотел отправится в свадебное путеше…
Купил две путевки в турфирме Менсей. Хотел отправится в свадебное путешествие с будущей супругой. Заплатил полную стоимость тура, но ОВИР затянул с загранпаспортом и поездка не состоялась. Турфирма сообщила, что денег я не верну (100% штраф и все тут), но позже сообщили что отель возвращает 25% от стоимости тура. Аннуляцию тура написал за 4 дня до вылета. Могу ли я претендовать на возврат денег за авиаперелет и вознаграждение туроператора?
Здравствуйте, Михаил. Согласно ст. 108 ВК РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку. Так же согласно закону о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.