Возврат денег за тур — жалоба №418: заключила договор с турагенством “академ альянс-м”(куда.ru)заплатили ден…

заключила договор с турагенством "академ альянс-м"(куда.ru)заплатили деньги.лететь должны были 30 июня на 10 дней в турцию.29 июня нам сказали что мы никуда не летим т.к.туроператор не отвечает.позднее мы узнали о проблемах туроператора(детур).у нас на руках договор с агенством и чеки об оплате.мы написали претензию в "академ альянс-м" с просьбой вернуть деньги .прошло уже 10 дней но ответа на нашу претензию нет а по телефону их юрист анжела сказала что никаких денег мы от них не получим.где же нам искать справедливости?