Задержка или отмена рейса — жалоба №424: мы отдыхали в Испании, в Салоу с 1 по 12 июля с туроператором Натали-тур…

Добрый день! мы отдыхали в Испании, в Салоу с 1 по 12 июля с туроператором Натали-тур. Еще в Москве нам выдали билеты туда и обратно на удобные для нас утренние рейсы Трансаэро. Накануне обратного вылета гид сообщиол нам, что перевозчик продал слишком много билетов на данный рейс, поэтому нам с мужем заменят билеты и мы вылетим более поздним рейсом. Хотя мы специально заказывали путевки за 2 месяца до вылета, чтобы полететь удобными рейсами. В итоге мы проторчали лишних 6 часов в зоне у бассейна отеля (нас же уже выселили утром), естественно, тратили деньги на еду. Далее, так как самолет прилетел ночью и не в Домодедово, как тот рейс, которым мы должны были лететь изначально, а в Ш-2, нам пришлось потратить деньги на такси (вечером из Домодедово мы бы сами добрались). Как выяснилось, такие же проблемы пережили еще полтора десятка человек. как компания могла так просчитаться с местами и можем ли мы получить какую-то компенсацию за понесенные расходы?