Качество отеля и отдыха — жалоба №444: Что делать,подскажите?20 августа 2008г обратились в тур-фирму “Элладатур…
Что делать,подскажите?20 августа 2008г обратились в тур-фирму "Элладатур",по поводу приобретения путевки в Турцию.В Турцию едем в первые.Выбрали отель,оплатилиаванс,забронировали билеты,хотя подтверждениеброни будет только 23 августа.На следующийдень из интернета узнал крайне негативные отзывы об отеле,который забронировали.22 августа пришел в фирму с просьбой найти другойотель,так как у этого очень плохая репутация.Меня долго уговаривали не делать никакихизменений,что якобы тур уже оплачен,хотя оплачена была только часть(аванс 50%) и нетуведомления,что билеты уже забронированы.Послемоих настоятельных просьб,в турфирме сказали,что могут подыскать новый отель,только с менябудет удержена сумма 4500 руб.(аванс 27000 руб.полная стоимость тура 47000р),якобы за брони-рованние билетов,о котором еще нет подтверждения и фактически нет полный оплатытура и окончательного договора?В праве фирма на такие санкции против меня?Помогитеразобраться.
Здравствуйте, Александр. Согласно ст. 108 Воздушного кодекса Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажираПассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.