Возврат денег за тур — жалоба №497: Мной заблаговременно была оплачена путевка в Европу на новогодние канику…
Мной заблаговременно была оплачена путевка в Европу на новогодние каникулы. В связи со смертью дочери я не смог осуществить эту поездку, о чем также заблаговременно известил туристическую компанию TIES, написав в ее адрес заявление и приложив соответствующие документы о смерти. В стоимость путевки входила страховка от невыезда. По устному заверению руководства фирмы было принято положительное решение о возврате денег. Однако, до настоящего времени деньги не получены со ссылкой рукодства турфирмы на трудности у страховой комании, которая должна выплатить деньги. Каки меры и к кому слеует пинть для возврата долга.
Уважаемый!Согласно действующему законодательству требование потребителя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению исполнителем в 10-ти дневный срок. В случае несоблюдения указанного срока вы вправе обратиться в суд. Напоминаем вам, что вы имеете право обратиться в суд как по месту вашего жительства так и по месту нахождения турфирмы.Приходите к нам. мы поможем вам в решении данной проблемы.Ответственное хранение от компании Логист