Качество отеля и отдыха — жалоба №505: В октябре 2008 года мы заказывали путевку в Египет через фирму ООО Мерид…
В октябре 2008 года мы заказывали путевку в Египет через фирму ООО Меридиан тур, прилетев в Египет, нас привезли в отель. Время было около 11 часов вечера. По причине того, что в данном отеле был корпоратив у итальянцев (сотрудников Водафон) нас за ночь переселяли 4 раза. На территории отеля идет до сих пор грандиозная перестройка, о чем агент не предупредил. Еда не соответветстовала даже 3*, хотя отель значится 5*. Написав претензию мы отправили ее по почте в ООО Меридиан тур. пришло уведомление, но нам не ответили на него. Говоря, что они отправили оператору и ждут ответа. Подскажите, какие наши дальнейшин действия, суд или повторная претензия? Сегодня уже апрель и хотелось чтобы виновники испорченного отпуска были наказаны.
Уважаемая!Нет смысла посылать повторную претензию в турфирму. Это не даст должного результата. В вашем случае, советуем вам обратиться с исковым заявлением в суд. Напоминаем, что согласно действующему законодательству, вы имеете право подать исковое заявление в суд по месту своего жительства. Приходите к нам в Клуб, мы поможем вам составить необходимые документы для подачи дела в суд.