Качество отеля и отдыха — жалоба №510: забронировала и полностью оплатила тур в Турцию в турагенстве Бискай тур…
Добрый день.забронировала и полностью оплатила тур в Турцию в турагенстве Бискай тур(г. Пенза), туроператор АВАТУР. В турагентстве сказали оформить нотариальнооформленную доверенность на турагентство чтобы они обратились в сраховую компанию за компенсацией. Правильно ли это?Хотелось бы узнать кому писать претензию туроператору или турагентству? Как правильно поступить в таком случае? На руках у нас договор и кассовый чек об оплате.
Вам необходимо обратиться с заявлением в страховую компанию. В случае отказа страховой компании от выплаты вам страхового возмещения или выплаты гораздо меньшей суммы, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, ответчиком в данном случае может выступать как турагент, так и туроператор. Все зависит от договора, который вы подписали.