Архив жалоб туристов

Качество туристических услуг — жалоба №511: Я решила отправить своего ребенка в детский лагерь Черноморская в Крыму.…

Турист Есть ответ юриста
ТурагентствоКрым -детям
ТуроператорКрым -детям
Жалоба туриста

Здравствуйте. Я решила отправить своего ребенка в детский лагерь Черноморская в Крыму. Нам очень понравилась предложенная программа детского отдыха. Обратилась в туристическое агентство "Крым-детям". Меня устроила цена и сам турпродукт. Решили оплачивать путевку по безналичному расчету через предприятие, на котором работаем. Я заполнила требуемую заявку на ребенка, где были указаны ФИО, возраст, школа, класс и т.д. Мне предоставили счет, в котором указан срок оплаты. Прежде чем оплачивать его, я позвонила в атентство и попросила прислать мне договор, чтобы заранее посмотреть и решить, устараивают меня условия или нет. Мне ответили, что договор прислать не могут. Сказали, что я могу приехать и почитать его только в офисе, даже образец договора мне не дадут с собой. Но я не разбираюсь в юридических тонкостях, мне нужно, чтобы его посмотрел юрист. Пришлось долго общаться с очень мягко говоря неприветливым менеджером, выслушать слова : "Это же Вы заинтересованны в том, чтобы отправить ребенка, вот и удите на наши!!! условия". Подскажите, пожалуйста, я действительно не имею права взять с собой образец договора, чтобы детально изучить его в спокойной обстановке?

Архивный ответ юриста

Конечно же нет! Вы совершенно правомерно требуете договор для ознакомления и согласований существенных условий.