Качество отеля и отдыха — жалоба №523: Подскажите, пожалуйста, можно ли потребовать компенсацию от турфирмы, ес…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли потребовать компенсацию от турфирмы, если условия договора не были выполнены. А именно:1)Купили тур в один отель (новый),а отправили в другой(старый, двадцатилетний);2)Купили тур в один регион (Кемер, Турция),а отправили в другой(Аланья, Турция).Все это происходило без предупреждения. До прибытия в Турцию и размещения - не знали куда едем!!! Наш тур-агент не была (якобы) в курсе произошедших изменений. На месте вопрос не решился, просили большие деньги за переселение. На отдых копим целый год, тщательно подбираем отели, в итоге отдых был испорчен!!!
Галина!Согласно действующему законодательству, вы имеете право требовать компенсацию за несоблюдения условий договора. Размер компенсации определяется разными способами, исходя из разницы стоимости отелей и т.д. Советуем вам обратится в суд. Приходите к нам, мы поможем вам решить вашу проблему!