Задержка или отмена рейса — жалоба №531: 28.04.09 мною был заключен предварительный договор о реализации турпроду…

28.04.09 мною был заключен предварительный договор о реализации турпродукта с ОАО "Приморское аэроагентство" на тур в Испанию на 2 чел.с 11.07.09г.Я внесла предоплату 10000руб. Как мне пояснили, этот тур организует Натали. Через 5 дней(после подтверждения тура)я должна была подписать основной договор и внести всю сумму. Но в это время моя напарница заболела и отказалась от поездки, проинформировав менеджера. Т.к. в туре указан 2мест.номер, мне посоветовали найти попутчицу. Месяц я пыталась решить проблему, но не смогла. Менеджер сообщила, что теперь я должна буду доплатить 400 евро за 1 мест.номер. Я просила уменьшить количество дней тура, но мне отказали, ссылаясь на тариф "предварительное бронирование".В связи с отсутствием средств, я написала заявление на аннуляцию и передала менеджеру 05.06.09, т.е. более чем за месяц до тура. Теперь с меня требуют возмещения понесенных расходов, т.к. это чартер,да еще и по завышенным ценам.Натали тур выкупила у Трансаэро чартер и теперь требуют за билет 470 евро( т.е. со своей накруткой).Насколько правомерны их действия?Есть ли судебная практика по аналогичным вопросам и какой документ на чартерный рейс является подтверждением расходов? Подскажите,неужели турфирма не может отказаться от забронированного отеля за 30 дней без штрафных санкций.