Возврат денег за тур — жалоба №535: ению отказ в визе. Тур стоил 30500 руб, Страховая компания(Ресо-Гарантия…
Добрый день,в начале июня должна была ехать в испанию,застраховалась от невыезда,но к сожалению отказ в визе. Тур стоил 30500 руб, Страховая компания(Ресо-Гарантия) вернуда 15000 и оператор через агентство отправил 3800. Итого получилось примерно 19000.Страховка стоила 15 евро б оплата за визу 50 евро, то есть сумма вычета должна была составить максимум 3000 руб. Страховая компания говорит что расчетом они не занимаются,а выплачивают страховую выплату согласно поданной сумме от оператора. Оператор не предоставляет мне расчет,ссылаясь на договорные отношения с агентством и предоставления инфы только им, агентство как будто специально припятствует возврату денегю В устном разговоре по телефону сослалось на вычет брони также.Я отправила претензию в страх. компанию с просьбой предъявить полный расчет,жду ответа. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше и на кого подавать в суд?......
Уважаемая!В вашей ситуации Вам следует обратиться с иском к оператору, а агентство и страховую компанию привлечь в качестве третьего лица. Приходите к нам, мы поможем вам правильно составить исковое заявление, при необходимости будем представлять ваши интересы в суде.