Качество отеля и отдыха — жалоба №537: Суть жалобы в том, что нам предоставили неверную информацию об отеле в т…

Суть жалобы в том, что нам предоставили неверную информацию об отеле в турфирме Алекс-Тур. При заключении договора мы просили молодежный отель 5 звезд с услугами All ultra, турагент порекомендовал нам отель в Турции "Фазелис принцесс". Нам обещали молодежный отель All ultra,с 3 ресторанами а -ля-карт ,с разовым бесплатным посещением,ежедневную дискотеку.А в итоге старый отель, местные напитки до 2 ночи, дискотека через день, лица преклонного возраста и семьи с детьми, 2 ресторана а-ля-карт по 7 долларов каждый!!!!Можем ли мы вернуть свои деньги и, если да,то как???