Задержка или отмена рейса — жалоба №543: брали путевки в Тунис с расчетом того, что там мы отдыхаем 7дней. Нам ск…
брали путевки в Тунис с расчетом того, что там мы отдыхаем 7дней. Нам сказали: вылет в пятницу в 21.30, а обратный рейс в следующую пятницу около 12 ночи. Билеты нам передали в аэропорту перед вылетом. Рассмотрев билет выяснилось,что обратный вылет у нас в 8 утра,а не 12 ночи как было оговорено.Сразу же позвонили туроператору и он сказал ,что может это опечатка или еще какая-то ошибка и предложил разабраться уже непосредственно в Тунисе. там выяснилось что рейс действительно с утра. Мы потеряли целый день. Подскажите как поступить? В договоре прописано с 26 по 3. А по факту в Тунисе были с 27 в 00.30 по 3 в 6.00 уже выехали7.
Уважаемая!В вашем случае необходимо внимательно изучить договор, а именно пункт о сроках совершения путешествия. По общим правилам в договоре указывается количество дней/ночей проводимых на отдыхе. Если количество дней в договоре больше чем реально проведенных на отдыхе, вы имеете право требовать соразмерного уменьшения цены тура и выплаты неустойки.