Задержка или отмена рейса — жалоба №55: C подругой 13.10.05 улетела в Тунис без обратных билетов, которые обещал…

C подругой 13.10.05 улетела в Тунис без обратных билетов, которые обещали подвезти 16.10.05 (турагенство "ГрандВояжТур" туроператор "Премьер"). Ехали на 11 дней. О банкротстве туроператора агентство нам сообщить не удасужилось (имея наш контактный телефон в Тунисе), об этом узнали от друзей в москве. Менеджер агентсва предложила оплатить обратные билеты в размере 50% агентсво, а 50% чтобы деньги привезли им в офис.Никаких гарантий в получении обратных билетов от агенства не было. Поэтому выбирались сами с помощью принимающей стороны в Тунисе "Концепт". К сожалению улетали без обратных билетов, а по посадочным талонам. В свою очередь при вылете в Тунис от представителя "Премьера" было получено факсимильное письмо с обязательством выслать обратные билеты 16.10.05 (список лиц без обратных билетов указывался). Подали претtypb. в агентство, В которой нам было отказано на основании того, что мы должны были их проимформировать по факсу в теч. суток. Но имея на руках письмо "Премьера" мы этого не сделали. О нашей ситуации они узнали 17.10.05 от наших друзей в москве, которые с ними связывались, и от нас из Туниса по телефону. Правомерен ли отказа агентства в удовлетворении притензии и можем ли мы обратиться в судь не имея бланков обратных билетов, а только посадочные талоны на обратный рейс и бланк квитанции об уплате денег за обратный вылет принимающей стороне в Тунисе. Очень большая просьба помочь в этой ситуации. Был испорчен весь отпуск (первый за границей) и повторно оплачен вылет из Туниса (по 150 долл. США). С уважением и заранее спасибо