Архив жалоб туристов
Качество отеля и отдыха — жалоба №565: Я обратилась в турагентство Велл-Ангарск с просьбой подобрать мне тур дл…
ТурагентствоВелл
ТуроператорАй-Си-Эс Групп
Добрый день! Я обратилась в турагентство Велл-Ангарск с просьбой подобрать мне тур для семейного отдыха. Тур подобрали и я полностью его оплатила в указанные в договоре с турагентом сроки. Это было больше, чем за месяц до начала поездки. Через 10 дней заграничного отдыха (из 14) мне позвонил представитель туроператора Ай-Си-Эс Групп с требованием оплатить тур,угрожая выселением из отеля и аннулированием билетов, т.к. мой турагент не перечислил им мои деньги. Какие права я имею? Могу ли я подать исковое заявление в суд и с какими требованиями? Могу ли я обратиться в прокуратуру? Заранее благодарна.
Виктория. Вы имеете право на компенсацию убытков, связанных с неисполением агентом своих обязательств.