Экскурсии и дополнительные услуги — жалоба №566: Решили поехать этим летом в Турцию.Набралось нас 3 человека.Всем по 21 г…

Решили поехать этим летом в Турцию.Набралось нас 3 человека.Всем по 21 году.Поэтому выбирала отель повеселее.Выбрала в центре города Кемер отель "astoria & spa 4****", окруженный клубами и развлечениями.Причем почти до всех клубов идти минут 15 пешком.Когда мы прилетели гид в автобусе сказал нам, что наш отель переполнен.И на ПАРУ дней нас поселят в другой.Как оказалось равноценным они сочли отель Sinatra 4**** который находится в 10-20 км от города Кемер!!!!Я уж не говорю сколько там до центра города.Наш гид изначально дал нам понять,что мы 3 студента,и кроме моря нам в нашем возрасте ничего больше не нужно, и что ,когда он был молодой спокойно ночевал и на улице...Поэтому настоятельно порекомендовал нам расслабиться, никуда не обращаться(все равно не помогут)и провести весь отдых в этом поселке Чамьюва.Так вот.Нас зарегистрировали в отеле Синатра. но он также был полом и первую ночь мы провели в отеле Чамьюва бич (по соседству).2 последующих дня мы провели в отеле Stella 4 **** .Хотя конечно нам предложили перед этим ночевать втроем в одном номере, хотя оплачено 2!!!!После этого наш гид появился только через неделю.В отеле Стелла за вечер мы насчитали около 10 тараканов причем не только на балконе , но и в комнате.Обратившись на ресепшн с просьбой поменять номер.На нас очень долго орали,после чего сказали забрать вещи и вымитаться от туда куда угодно.Ни наш гид ни админ отеля Синатра на помощь нам не пришли. Нам пришлось остаться еще на ночь с тараканами.На следующий день нас заселили в отель синатра,который не соответствует 4 звездам.Рядом с подушкой в простыне была огромная дырка.Полотенца были рваные и тд.Мы все фотографировали.Неожиданно приехал наш гид и предложил бесплатную экскурсию.Но с учетом того,что мы напишем расписку,что претензий у нас нет никаких.Мы попросили его подписать бумагу,что 2 недели мы в своем отеле даже не были и что жили в отеле синатра.Грубо и прямо до нас донесли,пока не будет расписки о том,что никаких претензий нет,мы можем забыть о том , что нужно нам.Прилетев в МОскву, мы напивсали претензию в "Интернет-обновление" и потребовали 70 прцентов от стоимости тура. В турагентстве нам сказали ,что они ответственности не несут никакой!!!!На претензию Нам ответили в срок больший ,чем 10 дней(установленнный законом)и предложили 10 (140 долларов)процентов,отказав по другим пунктам.Сейчас мы обдумываем что делать дальше.Возможно получится договориться,если нет пойдем в суд.Хоть мне и 21 год такого обращения я не потерплю.