Задержка или отмена рейса — жалоба №574: Какие шансы и какую компенсацию можно получить, если туроператор сократи…
Какие шансы и какую компенсацию можно получить, если туроператор сократил тур на 3 дня, узнали мы об этом уже пребывая в туре.Гид нам объяснил, что больше самолетов в Спб не будет в этом сезоне и предложил 125$.Как такое могло случиться,они когда продавали тур не знали когда у них последний самолет... Куда мне обратиться с петензией к турагенту или к туроператору( договор же с ТА)?
Анастасия! В вашей ситуации необходимо понять предел ответственности туроператора и турагента перед вами. Другими словами, следует разобраться, кто виноват: турагент неверно забронировал тур, или туроператор преднамеренно подтвердил ваше бронирование, изначально зная о том, что сроки путешествия изменятся. Советуем вам обратиться с претензией как к турагенту, так и туроператору.