Замена отеля — жалоба №575: Мы оплатили путевку в Шарм с 12.10.09 по 21.10.09 отель Royal Grand Shar…

Мы оплатили путевку в Шарм с 12.10.09 по 21.10.09 отель Royal Grand Sharm (5звезд)номера Superior Room. Прилетели вечером нас сообщили что все номера заняты и нас заселят в другие номера, оказалось что это вообще на территории другого отеля, на что нам сказали что это их же отель. С утра после того как мы выяснили что мы проживаем на территории отеля Grand Sharm Recort вторая линия и 4 звезды мы обратились к нашим гидам туроператора Анекс с требованием переселить нас согласно купленным путевкам или в другой отель такого же уровня, на что нам ответили что мест в отели нет и переселить нас не куда не могут. 4 дня мы провели на ресепшене отеля с требованием переселения и компенсации разницы отелей гна что нам отказали. По приезду в Москву мы хотели бы расторгнуть договор с этой компании и вернуть потраченные деньги за путевку. Подскажите пожалуйста что мы можем возместить ( Всю путевку или только за минусом авиаперелета)