Возврат денег за тур — жалоба №585: Суть жалобы следующая, я приобрел тур 23.10.2009г в Египед оплатив 100%…

Добрый день! Суть жалобы следующая, я приобрел тур 23.10.2009г в Египед оплатив 100% тур на два лица (один взрослый и ребенок)начало тура с 03.11.2009г., но 31 октября 2009г. ребенок заболевает, я звоню Туроператору 01.11.2009г. объясняю причину (что ребенок не может лететь на отдых) меня просят перезвонить 02.11.2009г. т.к первое число воскресенье и турагенство не работает , не волнуйтесь все решим 02.11.2009г. перезвонив на утро я узнаю что мне требуется предоставить справку от глав врача полликлиники (т.к Я вызывал врача и есть запись в мед карте) то справку Я получил и 02.11.2009г.вместе с заявлением на отказ от тура ребенка привез в Турагенство ти Ай тур, заявление было принято и переправлено по электронной почте Туроператору. Я пытался выяснить у турагенства будет ли мне возвращены деньги за авиабилет на ребенка, но в агенстве сказали что даже не пытайтесь. Документы на тур я получил только в аэропорту за 2 часа до вылета и обнаружил,что Ничего не отменено ваучер на меня и ребенка, а также Электронный билет на самолет на меня и ребенка. В самолете Я уточнил у стюарта что на данном рейсе нет свободных мест ( это значит что турфирма продала билет ребенка), по приезду назад Я получил официальный ответ от компании Мостревел что компенсировать затраты не будут, ссылаясь что физ. затраты составили 100%, деньги за авиа. билет также отказываются возмещать ссылаясь на то (кто вам сказал что рейс заполнен полностью)На мое письмо авиакомпании получен отказ на предоставление информации о наличии свободных мест на данном рейсе(комерческая тайна) и эту информацию может только запросить компания Мостревел. Получается замкнутый круг. Из всего вышеизложенного вопрос- могу ли Я получить деньги за неиспользованную часть путевки ребенком и деньги за авиа билет.? Все чеки, заявления и письма с ответами есть. На чьей стороне будет суд в принятии решени.