Качество туристических услуг — жалоба №586: Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации.Я п…
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации.Я представитель ТА. 2 недели назад мы оформили туристов в Тайланд. Провели полную оплату тура ТО. А сегодня нам ТО выставил счет на доплату за авиабилеты. Всего 225$. Причем все это нужно оплатить в срочном порядке, иначе аннулируют тур.Брать доплату с туристов не хотим, т.к. люди итак экономили на поездке. Но платить из своего кармана тоже желания нет.
Для решения данной ситуации, просим направить в адрес Клуба заявление на бланке организации с приложением следующих документов:1. Договор с туристом;2. Подтверждение оплаты от туриста;3. Заявку в ТО;4. подтверждение бронирования от ТО;5. подтверждение оплаты в ТО;6. Договор с ТО;7. инфо. письмо с требованием доплатыуказанные документы вы можете отправить по факсу [телефон скрыт]