Возврат денег за тур — жалоба №599: В сентябре 2009 года я оплатила путевку на Новый в Доминикану в туристич…

Здравствуйте. В сентябре 2009 года я оплатила путевку на Новый в Доминикану в туристическом агентсве "В отпуск" на 3-х человек. Вылететь мы должны были 26.12.09 Когда мы приехали за путевкой в агенство 25.12. - Ген.директор Глазеева сказала, что вылет переносится на 30 декабря. Вылет состоится гарантированно без сокращения ночей. 29 декабря выяснилось что никуда мы не полетим и мы написали заявления о возврате наших денег. И 30 поехали их забирать в агенство. И тут выяснилось, что директор скрылась, оставив сотни обманутых людей без путевок и без денег. Подскажите нам наши дальнейшие действия, возможно ли нам вернуть наши деньги. Куда нужно обращаться?