Виза и отказ в поездке — жалоба №608: у меня вот какая проблема.При подготовке визы для поездки в Испанию комп…

Добрый день!у меня вот какая проблема.При подготовке визы для поездки в Испанию компания "Краски" подавали все необходимые документы в посольство сами. При получении сотрудник Красок не проверил правильность оформления визы и в итоге в аэропорту я получила свой з/п с испанской визой на мое имя, со всеми моими данными, но... не с моей фотографией. Подскажите, кто в данном случае несет ответсвенность за неправильноформленную визу, туристическая компания говорит что не они, но они готовы посодейсвовать в закрытии визы (т.к. она даеться на пол года и заканчивается в июле 2010 года).Так же буду благодарна, если вы подскажите могу ли я рассчитывать 1. на закрытие неверной визы и открытие новой (несмотря на то, что я уже воспользовалась неправильной визой)т.к. мне говорят, что меня внесут в черный список как нелегально прошедшую границу 2. на компенсацию за моральный ущерб?