Качество отеля и отдыха — жалоба №615: Египет Макади 5* Время прибывания 12.05.10 по 23.05.10 Туроператор S7 TO…

Египет Макади 5* Время прибывания 12.05.10 по 23.05.10 Туроператор S7 TOUR принимающая сторона ALS TOUR.Жалоба на необычно огромное количество насекомых, неорганизованность питания, низкий уровень сервиса. Все это описано в отзыве на отель.Есть, ваучер, билеты, Фото и Видео комаров в номере и на стене у входной двери, мух в ресторане, Копия претензии по этому поводу переданная там через принимающую сторону, Свидетели туристы столкнувшиеся с такими проблемами (от других операторов). Чеки из аптеки.Подскажите возможно ли как нибудь компенсировать испорченный отпуск?Очень люблю Египет отдыхаю там с семьей 1-2 раза в год уже около 15 лет в 4*или5*, но Отель Хейтс 5* Время прибывания 12.05.10 по 23.05.10 это сплошной ужас!!! До отеля из аэропорта Вы будете ехать около 1 часа делая до 6 остановок по пути для высадки или посадки отдыхающих, дети ужасно утомляются. Если Вы приедете в Отель как мы в 7 часов утра, то ключи получите только в 14, а сдать комнату в день отлета вас заставят в 12, грозя штрафом даже если Ваш отлет будет как у нас в 22 часа. Все это время Вы с детьми можете находится в холле, причем без браслетов! Отель находится на холме и обдувается со всех сторон сильным ветром, в номерах где огромные щели в стенах, окнах и дверях полно насекомых (комаров и мух) и постоянный сквозняк. Повсюду горит(гниет) трава которую заливают и днем и ночью, в лужах плавают личинки комаров. Мухи везде в ресторанах, детских площадках, на свалке пищевых отходов рядом с забором. Администрация на жалобы не реагирует. В первую же ночь комары очень сильно искусали детей, представитель ALS TOUR( S7 tour) заявил, что это Ваши проблемы!!! Номер нам поменяли шило на мыло через 3! дня постоянных претензий через письменную жалобу!!! К этому времени мы научились дихлофосом перед сном убивать насекомых, а ночью дважды мазать детей кремами от комаров. Анимация нулевая привели детей в игровую комнату, но антисанитария такая, что убежали тут же, впрочем там делать нечего: пара сломанных игрушек да куча перепачканных листов и фломастеры. 7бассейнов это чушь! Налиты только 2 лужи около25м.кв соленой водой и один центральный пресной макс глубина 1 метр! Вода имеет гнилой цвет и отвратительный запах. На море не искупаетесь в целях экономии на спасателях господа сняли 3 из 4 лестницы для спуска в воду очередь до 5 минут. Это на открытом солнце в 200метрах от берега при сильном ветре и 37грС. Безобразно организовано питание, в целях экономии бармены и повара работают очень медленно. Очередь за яичницей до 8 минут, за фруктами до 5 минут, за отварным мясом до 10 минут, при этом строго 1 порция в руки так что будете стоять с детьми и супругой.Бутерброды и мороженое у бара по тому же принципу приходиться выпрашивать, чтоб не стоять 2 раза, повара ведут себя хамски!!! Молоко кислое, емкость не моют, а постоянно доливают! Пиво постоянно кончается, ингредиентов к коктейлям постоянно нет! Полотенца пляжные приходиться выпрашивать их всегда мало, а после 17 у них заканчиваются карточки и мокрые приходится тащить в номер. В номере за 12 дней убирались 3 раза просто возюкая налетевшую в щели грязь и мертвых мух и комаров, а постель меняли только 2 и то после постоянных просьб!!! В отеле все недовольны я собрал данные 12 семей со схожими проблемами, иные плевались, но не хотели связываться. Сейчас я готовлю претензию туроператору S7 TOUR ( АК Сибирь) и если они проигнорируют ее, то будет подан коллективный иск. Желаю не портить отдых! Сдавайте купленные путевки сейчас. В Германии этот отель продается как 4* но и этого он не стоит! Мой адрес [e-mail скрыт]. Я ничего не преувеличил есть с чем сравнить! Полный отстой, поганое настроение, потеря денег!!!