Архив жалоб туристов
Возврат денег за тур — жалоба №665: 18.02.12 я заключила договорGA2056 об оказании услуг с компанией Джулия…
ТурагентствоДжулия Трэвел
Туроператорне знаю
18.02.12 я заключила договорGA2056 об оказании услуг с компанией Джулия ИНН[телефон скрыт],предоплата 5000 руб, а 21.02.12 отказалась,от поездки т.к.компания предоставила ложную информацию об отеле.деньги мне не возвращают,ссылаясь на то что они понесли затраты при бронировании,хотя я не предоставила никаких документов,для оформления поездки.И при оформлении договора в устной форме мне объяснили,что в случае отказа они вернут предоплату.Правомерен ли их отказ от выплаты и что мне делать чтобы вернуть деньги?
Отказ турфирмы, в данном случае, неправомерен. Вы имеете право в судебном порядке потребовать возврата денежных средств.