Задержка или отмена рейса — жалоба №807: мы с женой (пенсионеры)должны были лететь в анкару на свадьбу 25.08.2012…
мы с женой (пенсионеры)должны были лететь в анкару на свадьбу 25.08.2012г из внуково.билеты мы взяли заранее в апреле-месяце 2012г в кассах нижегородского аэропорта. когда мы пришли на регистрацию во внуково за 2 часа до вылета, нам сказали, что время вылета изменено ещё с мая 2012года, а до отлёта нашего самолёта осталось 20 минут (мы должны были улетать в 19:15ч, а по-новому расписанию - 17:20ч). не буду описывать наш шок и переживания, звонки из анкары тех, кто нас ждал 3 года, особенно переживания моей супруги (она-гипертоник). Скажите, кто должен нам дать информацию за эти летние месяцы - кассы нижегородского аэропорта, или перевозчик? перевозчик сказал, что информировал кассы уже в мае 2012г и нам они должны были сообщить об этом. Могу ли я потребовать оплатить моральный ущерб с тех, кто меня не проинформировал? спасибо!
информировать об изменениях времени вылета - обязанность авиакомпании. вы имеете право требовать выплаты компенсации.